J’ai découvert le Legal Design lors d’un de mes stages au sein d’un cabinet d’avocats français, et j’ai été témoin de son impressionnante évolution au fil des années. Dans le monde contemporain, où l’accessibilité et la communication revêtent une importance cruciale, il est désormais impératif d’embrasser le Legal Design.
En intégrant les méthodes de Design Thinking, dont l’utilisation d’un langage clair et dépourvu de jargon juridique, ainsi que les principes axés sur les besoins des utilisateurs, je conçois des solutions juridiques améliorées tout en rendant le droit plus accessible et compréhensible pour tous.
Face à une question ou un problème, la personne concernée (utilisateur) est interrogée elle-même. Ensuite, un prototype est conçu, qui sera finalement testé avec le même utilisateur pour le mettre en œuvre et résoudre la question ou le problème. Les attentes et les avis des utilisateurs sont pris en compte dans tout le processus de développement d’un projet Legal Design.
Un groupe de personnes est confronté à une problématique ou question d’ordre juridique.
Les personnes impliquées dans l’Étape 1 sont interrogées, recueillant leurs retours, avis, et toutes les informations via des réunions individuelles ou de groupe.
À partir des informations collectées à l’Étape 2, des sessions de brainstorming, de mindmapping, de discussions, de débats et de travail en groupe sont organisées pour concevoir un ou plusieurs prototypes en réponse à l’Étape 1.
Un brouillon du ou des prototypes discutés à l’Étape 3 est rapidement mis en œuvre.
Les personnes concernées doivent tester le ou les prototypes et fournir leurs retours, qu’ils soient positifs ou nécessitant des améliorations. Autant de tests que nécessaires doivent être effectués en fonction des retours d’informations.
La version finale est déployée auprès du groupe de personnes concernées.
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Projets concrets pour améliorer l’expérience client :
Facilitez la compréhension du droit pour vos clients et vos collègues. Utilisez le Legal Design pour une communication efficace du droit. Mettez en œuvre le concept du Design Thinking et le langage clair au sein de votre cabinet d’avocats ou de votre organisation.
Approche de conception centrée sur l’utilisateur (clients du cabinet d’avocats) pour mieux comprendre le processus et les aspects de la création d’une société en collaboration avec le cabinet d’avocats.
L’objectif principal était de guider les clients à travers le processus complexe de la constitution d’une société en leur fournissant une description détaillée des documents administratifs requis. De plus, les clients n’ont plus à s’appuyer sur des informations floues ou à poser plusieurs fois les mêmes questions à leurs avocats.
Divisée en deux colonnes, la fiche délimite clairement les tâches et responsabilités spécifiques des deux parties impliquées dans le processus d’immatriculation de la société, garantissant ainsi une expérience fluide et transparente.
Projet au sein du cabinet d’avocats LEGAL INSIGHT Selarl, Chambéry, France.
En entreprise, le Legal Design facilite le déroulement de processus pour vos collègues, partenaires commerciaux, clients ou fournisseurs qui ne sont pas des experts juridiques.
Par exemple, élaborer un schéma récapitulatif des étapes de vérification et de négociation, incluant les informations juridiques pertinentes nécessaires au département juridique pour la rédaction d’un contrat. L’objectif est d’optimiser les échanges d’informations entre les différents départements d’une entreprise.
Mise en oeuvre au sein du groupe international d’entreprises SWARCO AG, Wattens, Autriche.
Les infographies jouent un rôle crucial dans la compréhension de l’information. En s’éloignant des longs textes sur papier blanc et en adoptant des formats visuellement attrayants, le Legal Design à travers les infographies juridiques a le pouvoir d’avoir un impact transformateur sur le domaine du droit.
Création de l’infographie par My Legal Design, France.
La structuration et la présentation de l’information sont pensées selon les principes du Design Thinking, visant à s’aligner sur les attentes du lecteur. Le texte est organisé à l’aide de bullets points, permettant ainsi au lecteur de comprendre rapidement l’ensemble des éléments.
Le dessin juridique est un moyen puissant de communiquer le droit et de soutenir des causes importantes. Bien que le Legal Design ne se limite pas au dessin, il partage l’objectif commun de promouvoir des approches centrées sur l’utilisateur.
J’ai participé au concours de dessin juridique 2023 pour défendre les droits des femmes à l’occasion de la Journée internationale de la femme. Par le biais de l’art, j’ai diffusé un message fort en faveur de l’égalité des sexes et de leur émancipation.
Prix obtenu pour deux dessins préférés sélectionnés parmi les trois dessins ci-dessous.
Journée Internationale des Droits des Femmes : du 8 mars 2023 au 7 mars 2024, 365 Journées Internationales des Droits des Femmes.
Les professions accessibles aux femmes : ce dessin est inspiré du livre « Etude historique sur les professions accessibles aux femmes » de Jeanne Chauvin, avocat française.
Carrière juridique pour les femmes : les études et la poursuite d’une carrière juridique peuvent présenter des défis importants pour les femmes.
Refonte réalisée par Team AE Conception,
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